Die BUHLMANN GRUPPE steht für Premium-Qualität. Dies zeigt sich natürlich auch bei der Auswahl der Lieferanten. Ein enger Partner und Garant für hochwertige Stahlrohre ist Vallourec. Der französische Hersteller legt ebenfalls sehr großen Wert auf die Qualität seiner Produkte, wovon sich Dr. Christian Baum, Director Technical Business Division, beim sogenannten Quality Day des Unternehmens im Sommer dieses Jahres überzeugen konnte.

„Am Quality Day dreht sich weltweit in allen Werken einen Tag lang alles um die Produktqualität. Damit sollen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für das Thema sensibilisiert und somit die Qualität verbessert werden“, erklärt Dr. Christian Baum den Hintergrund des Aktionstages. An jedem Standort wird zunächst eine Videobotschaft des CEO Philippe Crouzet gezeigt, in der er sich zu Bereichen mit Verbesserungspotential äußert. Zahlreiche Workshops bieten außerdem die Möglichkeit, sich weiterzubilden.

Zusätzlich werden Kunden eingeladen, um vor Fach- und Führungskräften aus der externen Sicht die Wichtigkeit und Tragweite ihrer täglichen Arbeit zu veranschaulichen. „Aus diesem Grund sprach ich im Werk Reisholz vor knapp 50 Gästen über Qualitätsmerkmale und Anforderungen aus der Sicht eines Kunden“, so Dr. Christian Baum. Nach einer Vorstellung der BUHLMANN GRUPPE, um den Zuhörerinnen und Zuhörern den Premiumgedanken des Unternehmens näher zu bringen, der so auch von den Lieferanten erwartet wird, sprach er über Vallourec aus der BUHLMANN-Sicht. „Dabei bin ich auf die für uns wichtigen Qualitätsmerkmale und Anforderungen eingegangen, durchaus auch mit kritischen Anmerkungen“, erläutert Dr. Christian Baum. Thematisiert wurden dabei unter anderem Lieferantenbewertungen, Nachhaltigkeit, Reklamationsabwicklung, Kundenbetreuung und Kommunikation. Insgesamt konnte Dr. Christian Baum den Gästen qualitativ hervorragende Produkte attestieren, die zu der Buhlmann GRUPPE als Premium-Handelshaus passen. Hinzu kommen weitere Qualitätsmerkmale wie beispielsweise Liefertreue, Markierung oder Dokumentation, die untrennbar mit dem Produkt verbunden sind. Besonders freuten sich die Besucher des Vortrags jedoch über das Feedback zum Standort Reisholz: „Die Arbeitsweise ist vorbildlich und die Produkte werden mit großer Präzision gefertigt. Das Werk hat aus unserer Sicht Vorbildcharakter“, so Dr. Christian Baum.